世紀英豪健身俱樂部侵害消費者權益

 樂競體育平臺新聞     |      2022-06-03 10:54

  本人2018年5月在世紀英豪開元店辦理健身卡和私教課18760元,迄今還有約9930未消費。今年疫情后遲遲未開門,期間也未對會員有過正面解釋。6月22日晚突然開始搬走店里物品,23日告知會員不退款,只能轉店。英亞體育手機版app下載-英亞體育官網下載我所簽的合同加蓋的印章是“世紀英豪俱樂部開元店”,但2016年顯示該門店注銷,世紀英豪存在欺騙消費者的情況。作為消費者,我要求世紀英豪退款,請相關部門給予重視,切實保護消費者權益。世紀英豪作為洛陽市20余家的連鎖機構,經營的店面注銷,但是在與會員簽訂合同的時候沿用注銷的印章,并且沒有提供。借疫情為借口,突然宣布閉店,在未處理會員合同糾紛時,開始搬走器材,一直以糊弄的方式處理問題,希望相關部門予以重視,切實維護廣大消費者權益。

  網友您好!您反映的問題,經核實:洛龍區市場監管局執法人員立即與投訴人聯系,了解訴求人在被訴方處辦卡情況。訴求人在被訴方處辦理會員卡。因工作原因不常去健身,現要求退卡上剩余錢。我所執法人員告知投訴人近期約談世紀英豪及處理消費者糾紛的相關情況,具體如下:世紀英豪開元店,營業執照名稱為:洛陽三合星健康產業有限公司宇文愷街店(門面招牌:世紀英豪健身),統一社會信用代碼:91410307MA3XF3D72Q,負責人:呂麗榮,成立日期:2016年11月9日,登記狀態:正常。因受疫情期間連續5個月無法開業和自身經營不善等原因,該公司現金流緊張,現已無力繼續維持所有店面正常運轉,總公司決定關閉部分店面,并一直積極協調閉店會員有序分散引流到其他店面繼續接收服務。目前世紀英豪給出的解決方案是,開元店所有會員可以將自己剩余的會員卡時間、私教課和儲值卡轉至任何一家世紀英豪分店,并享受轉入店會員同等待遇,也可協商延長服務時間作為補償。并給出幾種解決方案,有部分會員同意分流,自6月23日我局陸續接到投訴后,已經組織很多會員和開元店進行協商,達成調解合意,順利轉店,繼續享受服務。由于部分會員不同意轉店,在6月25日、6月27日、6月28日,連著三天有50余名會員到店里給部分器械拉走,損失巨大,目前被訴方已經報門立案調查,但公司仍積極和會員聯系,盡力妥善處理閉店的后續事宜。執法人員告知訴求人可以到市場監管所參加調解,訴求人稱將于近期到所里調解。目前,我局已對該分公司設置警示信息,限制其營業執照變更或注銷,并要求該分公司做好會員分散引流方案并予以公示,做好會員解釋工作,維護消費者合法權益,妥善解決消費糾紛。歡迎您繼續關注我們的工作,及時給我們提出寶貴意見和建議。

  “因工作原因不常去健身,現要求退款”這個是哪里來的理由??我清楚地表達了我退卡退款的原因是因為世紀英豪目前已經出現經營危機,且世紀英豪在明知道疫情下難以維持正常經營,但是沒有提前與會員溝通會籍處理問題。作為消費者,我要求退款的訴求合理合法,而且我已經對世紀英豪的經營失去了信心。希望相關部門可以真正發揮實干真抓的做法,維護消費者權益,保證市場經濟積極健康的發展。